គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន
បញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ
ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ។
ដំណើរការបញ្ជាទិញ
ដោយសារផលិតផលរបស់យើងភាគច្រើនជាផលិតផលប្ដូរតាមបំណង យើងមិនអាចធានាពេលវេលាដឹកជញ្ជូនបានទេ។ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសការប្ដូរតាមបំណង ទំនាក់ទំនងជាមួយយើងតាមបរិមាណ និងរចនាប័ទ្ម យើងនឹងប្រាប់អ្នកអំពីពេលវេលាដឹកជញ្ជូន។
ការដឹកជញ្ជូន
We support a variety of shipping modes, you can choose according to your own needs, such as: sea and air. For details, please contact miley@jfhtec.com
ដោយសារតែមានបទពិសោធន៍រយៈពេលនៃការបោសសម្អាតគយយូរជាងនេះ ឧទាហរណ៍ដោយសារតែការត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពកាន់តែតឹងរ៉ឹង សូមចំណាំថាការចែកចាយអាចចំណាយពេលយូរជាងការរំពឹងទុក។
ការបញ្ជាទិញមិនអាចបញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានយោធា (APO, FPO, DPO), Guam, Jersey, Guernsey, Virgin Islands (UK), Isle of Man, French Guiana, Guadeloupe, Reunion, Martinique, Malawi, Papua New Guinea, Grenada, Zambia, នីហ្សេរីយ៉ា។សម្រាប់ទឹកដីសហរដ្ឋអាមេរិក សូមផ្តល់អាសយដ្ឋានជំនួស។សម្រាប់អតិថិជននៅព័រតូរីកូ សូមបញ្ជាក់ព័រតូរីកូនៅក្នុងផ្នែកប្រទេសជំនួសឱ្យរដ្ឋ ឬខេត្ត។
ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការកែប្រែការបញ្ជាទិញ សេវាកម្មអតិថិជននឹងផ្ញើសារបញ្ជាក់ឱ្យអ្នក ហើយយើងនឹងដំណើរការការបញ្ជាទិញបន្ទាប់ពីទទួលបានការបញ្ជាក់របស់អ្នក ដូច្នេះសូមឆ្លើយតបឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ការដឹកជញ្ជូន
នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានដឹកជញ្ជូន អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីមែលបញ្ជាក់ការដឹកជញ្ជូនជាមួយនឹងព័ត៌មានលម្អិតអំពីទំនិញនៅក្នុងកញ្ចប់ ក៏ដូចជាលេខតាមដាន និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន។ដើម្បីតាមដានកញ្ចប់របស់អ្នក គ្រាន់តែចុចលើតំណភ្ជាប់ដែលបានផ្តល់។
សូមចំណាំថា ពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនត្រូវចំណាយពេលខ្លះដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពនៃការដឹកជញ្ជូន ហើយតំណតាមដានរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនដំណើរការភ្លាមៗទេ។ក្នុងករណីដែលការដឹកជញ្ជូនមិនជោគជ័យ អ្នកក៏នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលផងដែរ។
ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានកញ្ចប់របស់អ្នកទេ សូមទាក់ទងមកយើងក្នុងរយៈពេល 6 ខែគិតចាប់ពីថ្ងៃបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។តំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងត្រលប់មកអ្នកវិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។សូមចំណាំថាសំណើហួសកាលកំណត់អាចមិនត្រូវបានទទួលយកទេ។
ត្រឡប់ & សងប្រាក់វិញ។
គោលការណ៍បង្វិលសងនេះពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងចែករំលែកនៅពេលអ្នកចូលមើល ឬធ្វើការទិញពី jfttectent.com ("គេហទំព័រ")។
យើងនឹងមិនប្រើប្រាស់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងរូបភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។
គេហទំព័ររបស់យើងមិនត្រូវប្រើសម្រាប់គោលបំណងសំខាន់ក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។
លើកលែងតែកាលៈទេសៈខាងក្រោម វាត្រូវបានហាមឃាត់មិនឱ្យផ្តល់អំណោយដោយឥតគិតថ្លៃ ឬទទួលយកការលើកទឹកចិត្ត
ផ្តល់ជូននៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញទំនិញ
ជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធនាការទីផ្សារ
គោលបំណងសំខាន់គឺមិនមែនដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទេ។
ការធានានិងការត្រឡប់មកវិញ
នៅការការពារជារៀងរហូត ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនតែងតែជាអាទិភាពចម្បងរបស់យើង។
ក្រុមត្រួតពិនិត្យគុណភាព និងធានាគុណភាពដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងនឹងត្រួតពិនិត្យទំនិញរបស់អ្នកមុនពេលដឹកជញ្ជូន។គុណភាពផលិតផលរបស់យើងត្រូវបានធានា។ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកត្រូវពិនិត្យមើលទំហំរបស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងត្រឹមត្រូវមុនពេលទិញ។
If you are not satisfied with the items you received, we can easily arrange an exchange or a refund for you. We are here to help! Please feel free to email us in: miley@jfhtec.com if you have any issues with your order!
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទៅដល់សហរដ្ឋអាមេរិក
Contact us by email miley@jfhtec.com and describe the issue in detail, including the return reason, along with your order number. For defective, incorrect or not as described item, please send us a clear picture or video of the problem.
ដំណោះស្រាយរបស់យើង៖
ទំនួលខុសត្រូវរបស់ការការពារជារៀងរហូត៖
ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់យើងទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហានេះ យើងនឹងអនុញ្ញាតឱ្យត្រឡប់ទៅឃ្លាំងរបស់យើងវិញសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ ឬការផ្លាស់ប្តូរ។
នៅពេលដែលយើងទទួលបានទំនិញ យើងនឹងសងប្រាក់វិញពេញតម្លៃផលិតផលដើម និងការដឹកជញ្ជូនរបស់វា ឬផ្ញើឡើងវិញដោយមិនគិតថ្លៃជំនួសដោយការចំណាយរបស់យើង។ដំណោះស្រាយនេះគឺនៅពេលដែល Protection Forever ទទួលខុសត្រូវចំពោះការដឹកជញ្ជូនទំនិញខុស/ទំហំប៉ុណ្ណោះ។
ទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន៖
1. ការបញ្ជាទិញមិនត្រឹមត្រូវ (ទំហំនៃធាតុ)
ប្រសិនបើអតិថិជនបានបញ្ជាទិញទំហំ ឬផលិតផលមិនត្រឹមត្រូវ យើងក៏អាចអនុញ្ញាតឲ្យមានការត្រឡប់មកវិញផងដែរ។ក្នុងករណីនេះ:
(1) សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ អតិថិជននឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូន ដើម្បីផ្ញើមកយើងវិញ។យើងនឹងរ៉ាប់រងថ្លៃដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការផ្ញើផលិតផលជំនួស។
(2) សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ អតិថិជននឹងទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃដឹកជញ្ជូន ដើម្បីផ្ញើមកយើងវិញ។
ចំណាំ៖ បន្ទាប់ពីយើងធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងត្រឡប់មកវិញ សូមផ្ញើស្លាកត្រឡប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃធ្វើការ។យើងនឹងមិនទទួលយកការត្រឡប់មកវិញលើសពី 5 ថ្ងៃធ្វើការទេ។
2. វត្ថុដែលមិនចង់បាន
ប្រសិនបើអតិថិជនសម្រេចចិត្តថាពួកគេលែងចង់បានទំនិញ ឬគ្រាន់តែចង់ផ្លាស់ប្តូរទំនិញនោះ ពួកគេអាចរាយការណ៍រឿងនេះមកយើងក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានផលិតផលសម្រាប់ផ្នែកណាមួយ ហើយយើងនឹងវាយតម្លៃព្យាយាមស្វែងរកដំណោះស្រាយសមស្របសម្រាប់អ្នក។នៅពេលដែលយើងទាំងពីរយល់ស្របនឹងការសងប្រាក់វិញ ក្នុងករណីនេះ អតិថិជននឹងទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនដើម្បីផ្ញើមកយើងវិញ ហើយយើងនឹងកាត់ថ្លៃសេវាដំណើរការផ្ទះល្វែងចំនួន USD 5.00 រាល់ផលិតផលនីមួយៗ នៅពេលយើងបង្វិលប្រាក់ទៅអតិថិជនគ្រប់រូប។
កំណត់ចំណាំបន្ថែមអំពីការធានា
យើងមិនទទួលយកការដឹកជញ្ជូនលឿនដែលមិនបង់ប្រាក់ទេ។
ការត្រឡប់មកវិញទាំងអស់ត្រូវតែត្រូវបានអនុម័តដោយក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងជាមុនសិន។សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងជាមុនសិន។
ទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញទាំងអស់ត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពថ្មី មិនទាន់បានប្រើ/មិនទាន់ពាក់ មិនលាង ភ្ជាប់មកជាមួយស្លាកដើមទាំងអស់ និងការវេចខ្ចប់ដើមរបស់វា។
ចំណាំ: យើងមិនទទួលយកការប្រគល់ទំនិញដែលបានប្រើហើយក៏មិនទទួលយកទំនិញលើសពី 60% ផងដែរ។លុះត្រាតែអតិថិជនបានទទួលទំនិញខុស ឬទំនិញមានកំហុស។
ពេលវេលាសំណង
សម្រាប់វត្ថុដែលបានប្រគល់មកវិញ ឬវត្ថុសម្រាប់ផ្លាស់ប្តូរ យើងនឹងត្រូវការពេល 3-6 ថ្ងៃធ្វើការ បន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញរបស់អ្នក ដើម្បីដំណើរការដំណោះស្រាយ។
បន្ទាប់ពីពេលនេះ ពេលវេលាសងប្រាក់វិញមានដូចខាងក្រោម៖
ការសងប្រាក់វិញក្នុងគណនី Paypal៖ រហូតដល់ 48 ម៉ោង។
ការសងប្រាក់វិញតាមប័ណ្ណឥណទាន៖ ចន្លោះពី 7-14 ថ្ងៃធ្វើការ
Please contact us by newmedia@jfhtec.com for further help. We will do our best to help you and reply to all messages within 24 hours.
